QUADROS EM CANVAS
1) O quadro é pintado à mão?
R: Não. Os quadros são impressos por uma impressora digital em alta resolução no tecido canvas. Saiba mais sobre os nossos produtos clicando aqui.
2) O quadro vem com vidro?
R: Não. O tecido e o tipo de impressão são resistentes às intempéries do ambiente e têm grande durabilidade.
3) Para produzir meu quadro personalizado, a Liê Decor edita a imagem que enviei?
R: Nós apenas enquadramos a imagem para a impressão no formato desejado. Dependendo da imagem e do formato escolhido, a arte poderá sofrer cortes ou redimensionamentos. Ademais, não aplicamos filtros, correções ou quaisquer outros ajustes à imagem.
4) Minhas imagens personalizadas podem ser reutilizadas?
R: Não. As imagens particulares são excluídas permanentemente do nosso banco de dados após a confirmação de entrega do pedido. Durante esse intervalo de tempo, as suas imagens estarão protegidas e não serão compartilhadas ou utilizadas indevidamente.
5) Quanto tempo leva para meu quadro ficar pronto?
R: Os quadros são produzidos sob demanda e levam de 5 a 7 dias úteis para ficarem prontos. Após esse prazo, são encaminhados para envio.
6) Qual o prazo de entrega e o valor de envio?
R: O prazo de entrega e o valor variam conforme a região de envio. Para sabê-los, acesse a página do produto e insira o CEP no campo informado. O sistema retornará o valor do frete e o prazo de entrega, que é a soma do prazo de produção mais o prazo de envio.
7) A embalagem de envio é adequada para o transporte?
R: Sim. Os nossos produtos são protegidos com cantoneiras de papelão nos quatro lados, além de serem envoltos em plástico bolha e papelão resistente. Nossas embalagens indicam que o produto é frágil para um correto manuseio pelo transportador. Para saber mais, acesse a página Envio e entrega.
8) Ainda não recebi meu pedido. O que fazer?
R: Primeiramente, verifique se o seu pedido se encontra dentro do prazo estipulado para a entrega. No fechamento da compra, o sistema informa o prazo de entrega do pedido, que é a soma do prazo de produção mais o prazo de envio. Caso o prazo tenha transcorrido, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.
9) Meu quadro chegou danificado. O que fazer?
R: Lamentamos o ocorrido. Nós cuidamos para que tudo aconteça perfeitamente, mas acidentes acontecem! Fique tranquilo(a). Nós resolveremos o seu problema. Acesse a página de Trocas e devoluções para maiores orientações.
10) Como fixar o quadro na parede? Fita dupla face é seguro?
R: Sugerimos pendurar o quadro em um prego ou parafuso fixado na parede. Para fixar com dupla face, aplique-a diretamente sobre a madeira do chassi.
11) Como conservar o meu quadro? Posso limpá-lo?
R: Os quadros apresentam maior durabilidade quando expostos em ambientes fechados e ao abrigo da luz solar. Não se deve expor o quadro em paredes úmidas ou com infiltração. Para a limpeza, utilizar apenas um espanador ou passar suavemente um pano seco.
12) Posso dobrar o tecido canvas?
R: Não aconselhamos que o canvas seja dobrado. A melhor forma de transportar o tecido é enrolando-o e acondicionando-o de maneira adequada. Assim, você evita danificar o material.
Ainda com dúvidas? Entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. Será um prazer falar com você!
QUADROS EM ADESIVO VINÍLICO
1) O quadro é pintado à mão?
R: Não. Os quadros são impressos por uma impressora digital em alta resolução no tecido canvas. Saiba mais sobre os nossos produtos clicando aqui.
2) O quadro vem com vidro?
R: Os nossos quadros não levam vidro, mas sim um acrílico transparente. O material possui a mesma aparência do vidro, com a vantagem de não quebrar e cortar, tornando-se um produto mais seguro. Para o(s) seu(s) quadro(s) vir(em) com o acrílico, basta escolher as versões de acabamento com acrílico.
3) Na opção sem o acrílico, a arte fica desprotegida?
R: Não, a nossa impressão e o adesivo vinílico utilizado são bastante resistentes. O acabamento frontal com acrílico é mais uma opção estética do que uma proteção.
4) Para produzir meu quadro personalizado, a Liê Decor edita a imagem que enviei?
R: Nós apenas enquadramos a imagem para a impressão no formato desejado. Dependendo da imagem e do formato escolhido, a arte poderá sofrer cortes ou redimensionamentos. Ademais, não aplicamos filtros, correções ou quaisquer outros ajustes à imagem.
5) Minhas imagens personalizadas podem ser reutilizadas?
R: Não. As imagens particulares são excluídas permanentemente do nosso banco de dados após a confirmação de entrega do pedido. Durante esse intervalo de tempo, as suas imagens estarão protegidas e não serão compartilhadas ou utilizadas indevidamente.
6) Quanto tempo leva para meu quadro ficar pronto?
R: Os quadros são produzidos sob demanda e levam de 5 a 7 dias úteis para ficarem prontos. Após esse prazo, são encaminhados para envio.
7) Qual o prazo de entrega e o valor de envio?
R: O prazo de entrega e o valor variam conforme a região de envio. Para sabê-los, acesse a página do produto e insira o CEP no campo informado. O sistema retornará o valor do frete e o prazo de entrega, que é a soma do prazo de produção mais o prazo de envio.
8) A embalagem de envio é adequada para o transporte?
R: Sim. Os nossos produtos são protegidos com cantoneiras de papelão nos quatro lados, além de serem envoltos em filme PVC, em plástico bolha e isopor. Nossas embalagens indicam que o produto é frágil para um correto manuseio pelo transportador. Para saber mais, acesse a página Envio e entrega.
9) Ainda não recebi meu pedido. O que fazer?
R: Primeiramente, verifique se o seu pedido se encontra dentro do prazo estipulado para a entrega. No fechamento da compra, o sistema informa o prazo de entrega do pedido, que é a soma do prazo de produção mais o prazo de envio. Caso o prazo tenha transcorrido, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.
10) Meu quadro chegou danificado. O que fazer?
R: Lamentamos o ocorrido. Nós cuidamos para que tudo aconteça perfeitamente, mas acidentes acontecem! Fique tranquilo(a). Nós resolveremos o seu problema. Acesse a página de Trocas e devoluções para maiores orientações.
11) Como fixar o quadro na parede? Fita dupla face é seguro?
R: Sugerimos pendurar o quadro em um prego ou parafuso fixado na parede. Para fixar com dupla face, aplique-a diretamente sobre a madeira do chassi.
12) Como conservar o meu quadro? Posso limpá-lo?
R: Os quadros apresentam maior durabilidade quando expostos em ambientes fechados e ao abrigo da luz solar. Não se deve expor o quadro em paredes úmidas ou com infiltração. Para a limpeza, utilizar um pano levemente umedecido.
13) Posso dobrar o adesivo vinílico?
R: Não aconselhamos que o adesivo seja dobrado. A melhor forma de transportar o material é enrolando-o e acondicionando-o de maneira adequada. Assim, você evita danificar o material.
Ainda com dúvidas? Entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. Será um prazer falar com você!